CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

KH AUTO cung cấp các sản phẩm phụ kiện, đồ chơi và dịch vụ nâng cấp ô tô với mong muốn mang đến cho khách hàng quy trình mua hàng thuận tiện, rõ ràng và minh bạch.

1. Lựa chọn sản phẩm

Khách hàng có thể tham khảo thông tin sản phẩm trên website hoặc liên hệ trực tiếp với KH AUTO để được tư vấn về mẫu mã, chất liệu, tính năng, giá bán và khả năng tương thích với từng dòng xe.

2. Đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng bằng cách liên hệ trực tiếp với KH AUTO hoặc thông qua các kênh đặt hàng được cửa hàng cung cấp.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên KH AUTO sẽ xác nhận thông tin sản phẩm, số lượng, giá bán, chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng trước khi tiến hành xử lý đơn.

3. Kiểm tra thông tin đơn hàng

Trước khi xác nhận đơn hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra chính xác các thông tin như tên sản phẩm, mẫu xe, số lượng, giá bán, thông tin người nhận và địa chỉ giao hàng.

Đối với các sản phẩm phụ kiện, bodykit hoặc linh kiện dành riêng cho từng dòng xe, khách hàng nên cung cấp đầy đủ thông tin về hãng xe, dòng xe và năm sản xuất để KH AUTO tư vấn sản phẩm phù hợp.

4. Đặt hàng sản phẩm theo yêu cầu

Đối với các sản phẩm cần nhập khẩu, sản phẩm không có sẵn hoặc sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng của khách hàng, KH AUTO có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước khi tiến hành đặt hàng.

Thời gian nhận hàng sẽ được nhân viên thông báo cụ thể tùy theo từng sản phẩm.

5. Giao nhận hàng

KH AUTO hỗ trợ giao hàng tùy theo khu vực và điều kiện của từng đơn hàng. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển và tình trạng sản phẩm.

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm và số lượng hàng hóa khi nhận hàng.

6. Đổi hoặc xử lý sản phẩm

Trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc giao không đúng sản phẩm đã xác nhận, khách hàng vui lòng liên hệ KH AUTO trong thời gian sớm nhất để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý.

Đối với các sản phẩm đã lắp đặt hoặc sản phẩm đặt riêng theo yêu cầu, việc đổi trả sẽ được thực hiện theo chính sách riêng của KH AUTO.

7. Hỗ trợ khách hàng

Nếu cần tư vấn trước khi mua hàng hoặc cần hỗ trợ trong quá trình đặt hàng, khách hàng có thể liên hệ KH AUTO để được nhân viên tư vấn và giải đáp.

KH AUTO – Trung Tâm Nâng Cấp Xe Ô Tô Chuyên Nghiệp
Địa chỉ: 76 Nguyễn Xí, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

Hotline: 0367885632